PARTICIPANTES · AYUDA CON UN FESTIVAL
¿Tenés un problema
con tu inscripción?
Estamos para ayudarte. Si tu plazo vence hoy, escribinos por WhatsApp: es la vía más rápida.
SOLUCIONES RÁPIDAS
Problemas frecuentes
No puedo ingresar u olvidé mi contraseña
Usá la opción para recuperar la contraseña desde la pantalla de ingreso y revisá tu correo, incluida la carpeta de spam. Si el correo no llega, escribinos con el correo con el que te registraste.
No me llega el correo de confirmación
Revisá spam, promociones y que el correo esté bien escrito. Agregá info@oxobox.tv a tus contactos. Si sigue sin llegar, completá el formulario y lo verificamos.
El archivo no sube o tarda demasiado
Probá con una conexión estable, desde una computadora y sin cerrar la ventana durante la carga. Verificá que el formato y el peso coincidan con las bases del festival. Lo ya cargado queda guardado para continuar.
Pagué y la inscripción figura como pendiente
Algunos medios de pago tardan en acreditarse. Si pasó más tiempo del indicado por el festival, envianos el comprobante a través del formulario.
Envié la pieza con un error
Una vez enviada, la pieza pasa a revisión de la organización. Contanos qué querés corregir: la organización puede pedirte correcciones mediante mensajes dentro de la pieza.
El plazo está por vencer y no llego
Escribinos cuanto antes por WhatsApp indicando festival y categoría. Las prórrogas las decide cada festival y pueden definirse por categoría.
¿Cómo sé si mi pieza fue aceptada?
En tu dashboard cada pieza muestra su estado: Enviado · En revisión · Aceptado. Las piezas aceptadas son las que pasan a evaluación del jurado.